Commerciale

TER si propone di semplificare il comando e il controllo delle macchine su cui vengono montati i propri dispositivi, attraverso la realizzazione di prodotti di sicurezza affidabili, ergonomici ed intuitivi, che anticipino le esigenze del mercato e diventino punto di riferimento del settore.
Alla base di questa missione aziendale si trova la volontà di creare un legame tra mercato e azienda, attraverso una crescente centralità della funzione commerciale, interpretata come una relazione continua tra TER e i suoi clienti.
TER esporta in 88 paesi nel mondo e gestisce i suoi clienti attraverso una rete di agenti e 19 distributori. La relazione commerciale con i clienti è agevolata da un back office strutturato e dalla presenza di un sito web ricco di documentazione tecnica e commerciale, con al suo interno un nuovo spazio e-commerce. Nel corso dell'ultimo anno è stato introdotto il nuovo è più immediato dominio ter.it, utilizzabile sia per il sito web che per le caselle di posta elettronica.
Dal 2012 gli ordini sono gestiti mediante configuratori, accessibili ai clienti anche via web e nati per offrire al back office TER la possibilità di selezionare le opzioni scelte dai clienti sul prodotto in acquisto e sintetizzarle in un codice articolo con una logica che previene l'impostazione di caratteristiche non congruenti o non realizzabili.